Não sabemos como tirar-lhe a dúvida, porque não inseriu os pronomes num ou em vários contextos.
Geralmente, isso emprega-se, quando este pronome se refere a um ser que está perto da pessoa, para quem se fala; e emprega-se isto, quando este pronome se refere a um ser que se encontra perto de quem fala:
a) «Que é isso que está aí ao teu lado direito?»
b) «Dá-me isso, que tens na mão.»
c) «Não concordo com isso que estás a dizer.»
Emprega-se isto, quando este pronome se refere a um ser que está perto de quem fala:
d) «Toma lá isto e vê se gostas.»
e) «Isto que te disse é a pura verdade.»
f) «Por que razão não queres isto?»
O mesmo se dá com os pronomes este e esse.
O pronome isso refere-se ainda ao seguinte:
1. – Refere-se a alguma coisa já mencionada: Olha, isso não sabia eu.
2. – Refere-se a alguma coisa que vai ser explicada: Isso de consertares apenas o aparelho não basta, como vais ver.
3. – Quando nos referimos a pessoas com frases exclamativas, mostra indignação ou admiração: Isso é que ele é um grande atrevido! Isso é que ele é um bom homem, como há poucos!
4. – Refere-se ao estado da saúde em frases como esta: Olá! Então como vai isso, estás melhor?
5. – Refere-se a qualquer coisa indeterminada. Oh! Como tu andas! Mas o que foi isso?
Vejamos agora o pronome demonstrativo isto. Além do que já se disse:
Designa qualquer coisa a que já nos referimos ou que seguidamente se vai explicar: «Ele disse isto, sem saber o que dizia. Isto de aturar uma pessoa assim é coisa muito difícil.»
Será esta explicação o que pretende?